El Mercado Latino en los USA, cifras de interes!

Después de haber asistido a la conferencia anual de markets de ing para el mercado hispano de los Estados Unidos, tengo varias estadísticas y conclusiones importantes que van a conducir la inversión publicitaria de las grandes compañías de este país en el mercado latino lo que nos da una idea del mercado en nuestros paises.

Vamos primero a hacer un acercamiento al mercado latino en general, vemos su crecimiento y comportamiento de compras en los dos últimos años y luego analizamos el mercado hispano en el Internet, lo que nos va a dar una perspectiva de donde es que vamos a ver los esfuerzos del email marketing.  Según un estudio encargado por FANNIE MAE la compañía más grande de préstamos e hipotecas de vivienda. Los hispanos estamos creciendo a un rango del 5% anual, mas que cualquier otro grupo étnico. En el 2002 el censo reporto una población de 37.5 millones de hispanos y se estima que a finales del 2002 hallamos aumentado a 40.2 millones de habitantes hispanos en los Estados Unidos.  COLGATE PALMOLIVE encontró en sus estudios que el 26% de sus ventas provienen de Latinoamérica. Los hispanos de USA tenemos más aspiraciones que el mercado en General, utilizamos más los cajeros electrónicos ATM, no somos grandes consumidores de las tarjetas de crédito de las tiendas o almacenes, consumimos mas comida rápida que el resto del mercado. Los hispanos no compramos marcas con el nombre de los supermercados, nos gusta tratar nuevos productos cuando vamos de compras, que el 23% vivimos para comprar y el 6% compramos para vivir, somos compradores compulsivos, no planeamos antes de comprar y lo mas importante para los exportadores siempre preferimos los productos de nuestra tierra natal (RECONOCIMIENTO DE MARCA)  La tarjeta de crédito VISA encontró, que los hispanos a pesar de estar por debajo del rango promedio en términos de adquisición de computadores con respecto a otros grupos minoritarios en USA, la mayoría de los hispanos poseen computadoras personales y casi la mitad 44% tienen acceso al Internet En términos de dólares gastados en transacciones en línea los hispanos gastan más en promedio ($229) que los no-hispanos ($214). Los tres principales productos o servicios que los hispanos mas compran en la red son: Aparatos electrónicos, tiquetes para eventos y artículos para el hogar en promoción especial La cadena de tiendas SEARS hizo un estudio sobre el país origen de los hispanos de los Estados Unidos que arrojo los siguientes resultados: Mejicanos 58.5% Puertorriqueños 9.7% Centroamericanos 4.8% Suramericanos 3.8% Cubanos 3.5% Dominicanos 2.2% Españoles 0.3% Otros hispanos 16.6% También se encontró que los hispanos han ganado safisticación financiera; 40.5% tienen vivienda propia 53.6% tienen tarjeta de crédito/débito 51.8% tienen cuenta bancaria 58.8% tienen uno o mas autos. El poder adquisitivo en el 2002 fue estimado en $630 billones de dólares.  La oficina de investigación de mercados de SIMMONS evaluó el comportamiento de consumo de los hispanos en USA y esto fue lo que encontró. Todavía hay un déficit en la inversión en el mercado hispano por parte de las grandes compañías, solo 60 de ellas invirtieron más de $1.5 millones o más. Solo el 2.4% de toda la inversión en medios masivos fue destinada al mercado latino. El promedio de ingresos anuales por hogar aumento un 23% desde el año 2000 a $37.963. El mercado hispano es mas joven que el resto del mercado, el 70% del mercado tiene 30 años o menos y la edad promedio de los hispanos es 38.9.  AOL condujo un cyber estudio en el 2002 acerca de los consumidores hispanos en USA en el Internet, aquí tenemos los mas importantes resultados. 20% de los consumidores hispanos en línea están entre 18 y 24 años de edad. En adición el 15% están cerca de los 50 años de edad. El 60% de los hispanos empezaron a utilizar el Internet hace 3 años o menos. Los hispanos están 1 hora mas en línea por semana que el mercado en general que esta conectado por 9.5 horas. Los hispanos en línea son más educados, el 19% tienen un grado universitario.     Los hispanos de USA que reportaron compras en línea, gastaron en promedio $439 y de estos el 37% reporto que espera incrementar el número de compras por la red.     En cuanto a la importancia del rol que juega el Internet en la vida diaria de los hispanos el estudio produjo estos resultados. El 67% de los padres de familia resalto la importancia de enseñarles a sus hijos a conectarse al Internet. El 85% de los padres se conecta con sus hijos. 85% de los adultos considera importante saber como utilizar el Internet. 79% afirmo que estar conectados hace parte integral de sus vidas. 77% asegura que el Internet a incrementado la calidad de las tareas escolares de sus hijos. 71% afirmo que el internen ha hecho que sus vidas sea mas fácil. 69% dicen que el Internet les permite estar en contacto. 66% cree que el Internet aumentara las posibilidades de trabajo de sus hijos. 60% utilizan controles paréntales en línea. 50% categorizan el Internet como una necesidad. AOL también encontró que los hispanos en general en USA y Latinoamérica están utilizando el Internet cada vez mas para investigar y averiguar por productos y servicios antes de hacer una decisión de compra. La mayoría de los hispanos están acogiendo la facilidad que comprar por el Internet ofrece, el 35% están de acuerdo con la idea de poder comprar mientras se esta en pijamas. La mayor parte de los hispanos 61% reporto que los motiva conectarse el proceso de aprender acerca de un producto o servicio el cual planean comprar. 52% se conectan para aprender sobre los beneficios de una marca, el 50% dice que se conecta para buscar diferentes marcas disponibles en el mercado y el 50% se conectan para comparar precios. El 53% han recomendado un sitio Web a sus amigos o familia y el 43% de los padres reporto que han hecho compras de artículos que sus hijos vieron en la red.  Mi objetivo principal al enseñarles los resultados de estos importantes estudios, es que observemos hacia donde se esta movilizando el mercado y por ende la inversión de las grandes compañías que son las que dictan el curso de la economía en global.  Ustedes se preguntaran por que el énfasis en el mercado hispano de USA si la mayoría de mis lectores están en fuera de Estados Unidos.  Primero que todo, la mayoría de los hispanos en USA tiene su familia en sus países de origen lo que crea una relación directa y umbilical con el resto de los países hispanos del mundo, y esto incluye los productos y servicios. Este fenómeno abre grandes posibilidades de reconocimiento para las marcas Latinas locales.  Segundo, el mercado hispano de USA es en este momento es el que esta marcando la pauta de inversión de las principales compañías multinacionales, lo que con toda seguridad va a afectar las economías latinoamericanas.  Bueno, una vez mas los animo a incrementar sus esfuerzos de mercadeo vía email ya que con estadísticas se esta demostrando que es el nuevo medio masivo de comunicación. Piensen en la televisión en los años 60, solo pocos hogares tenían acceso a un TV en su hogar e imagínense ahora un hogar sin televisión, así mismo sucederá inevitablemente con el email.

Juan Gabriel González